‹ Alle hulp

Bijwerken lukt niet

Palma en de Palma-apps werken zichzelf bij vanaf palmalauncher.com. Daarvoor heeft een app één toestemming nodig: apps installeren.

Toestemming om te installeren

Zie je bij een update Toestaan, tik erop. Android opent Onbekende apps installeren voor die app; zet de schakelaar aan en ga terug. De update gaat daarna vanzelf verder. Je kunt het ook zelf zetten: Instellingen › Apps › Speciale app-toegang › Onbekende apps installeren › Palma.

Zelf kijken

In Palma: Instellingen › Over en back-up › Zoeken naar een nieuwe versie. De apps kijken hooguit om de twaalf uur.

Samsung

Blokkeert Automatische blokkering de update, zet hem even uit (Instellingen › Beveiliging en privacy › Automatische blokkering) en daarna weer aan.

"App niet geïnstalleerd"

Dan staat er een versie met een andere handtekening op je telefoon, bijvoorbeeld een testversie. Maak eerst een back-up (Instellingen › Over en back-up), verwijder de oude app en installeer opnieuw van palmalauncher.com/install.

Download blijft hangen

Controleer je verbinding en probeer het opnieuw. Of download de nieuwste versie van de website en installeer hem over de oude heen: je instellingen blijven.

Was dit nuttig?

Staat je vraag er niet bij? Mail ons op hello@palmalauncher.com of stuur feedback vanuit de app. We antwoorden zelf.

Ook handig