Reembolsos

Não estás satisfeito com o Palma Pro? Em 14 dias recebes o teu dinheiro de volta, sem perguntas.

Última atualização: 25 de outubro de 2026.

Como pedir

• Abre o recibo da Paddle no teu email e usa a ligação que lá está para gerir a compra ou pedir um reembolso.
• Ou escreve para hello@palmalauncher.com a partir do endereço com que pagaste. Um número de encomenda ajuda, mas não é preciso.

O que acontece depois

• A Paddle devolve o valor total, pela mesma via com que pagaste. Quanto tempo demora a chegar à tua conta depende do teu banco; normalmente em dez dias.
• Depois do reembolso o teu código deixa de funcionar. O Palma volta à versão gratuita: as tuas definições ficam, as partes Pro voltam a ficar bloqueadas.

Depois de 14 dias

Se o Pro não funcionar como deve, escreve-nos na mesma, também depois de 14 dias. Olhamos sempre e encontramos juntos uma solução justa.

O teu direito legal

Como consumidor na UE nem sempre tens direito de livre resolução com conteúdos digitais depois de os usares. Damos-te os 14 dias na mesma, mesmo que já tenhas ativado o Pro.