Remboursement

Pas satisfait de Palma Pro ? Sous 14 jours, vous êtes remboursé, sans question.

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.

Comment le demander

• Ouvrez le reçu de Paddle dans votre messagerie et utilisez le lien qui s'y trouve pour gérer votre achat ou demander un remboursement.
• Ou écrivez à hello@palmalauncher.com depuis l'adresse avec laquelle vous avez payé. Un numéro de commande aide, mais n'est pas obligatoire.

Ce qui se passe ensuite

• Paddle rembourse le montant complet, par le même moyen que votre paiement. Le délai d'arrivée sur votre compte dépend de votre banque ; en général sous dix jours.
• Après le remboursement, votre code cesse de fonctionner. Palma revient à la version gratuite : vos réglages restent, les parties Pro se verrouillent à nouveau.

Après 14 jours

Si Pro ne fonctionne pas comme il devrait, écrivez-nous quand même, aussi après 14 jours. Nous regardons toujours et trouvons ensemble une solution juste.

Votre droit légal

En tant que consommateur dans l'UE, vous n'avez pas toujours un droit de rétractation pour un contenu numérique dès que vous l'utilisez. Nous vous donnons quand même les 14 jours, même si vous avez déjà activé Pro.